За пределами цифр: как раскрыть истинные потребности врачей и пациентов, или качественные исследования в фармацевтике.

Фармацевтика — это сфера высоких технологий и научных открытий, но именно человеческие истории и эмоциональные переживания делают её уникальной. Когда дело касается выбора терапии или соблюдения рекомендаций, часто цифры говорят лишь половину правды. Именно поэтому качественные исследования становятся инструментом понимания реальной картины происходящего.

Сегодня многие крупные игроки рынка ориентируются исключительно на статистику клинических испытаний и отчёты продаж. Однако реальные причины принятия решений остаются неясными.

Почему врач выбирает определённую терапию или почему пациент отклоняется от схемы лечения? Количественный анализ здесь бессилен, поскольку за каждым решением скрывается совокупность факторов — личный опыт, культурные особенности, уровень информированности и психологическое состояние.

В Aston Health мы используем качественные исследования не как дополнение, а как мощный инструмент для расшифровки реального поведения, скрытых мотивов и невысказанных потребностей. Наш подход базируется на пяти ключевых принципах, которые обеспечивают глубину и практическую ценность каждого проекта:

1. Фокус на действии, а не декларации

Многие респонденты склонны давать социально желательные ответы. Мы же стремимся выяснить, что действительно влияет на поведение врачей и пациентов в повседневной практике.

2. Экспертиза работы с особыми категориями (пациенты с онкологическими, орфанными, хроническими заболеваниями)

3. Изучение опыта в динамике

Мы отслеживаем как изменяются с течением времени решения в отношении назначения терапии и её восприятие врачами и пациентами.

4. Гибкость методологии

Правильный подбор и сочетание онлайн и офлайн инструментов исследований позволяют собрать богатую палитру сведений, адаптируясь к любым условиям и требованиям заказчика.

5. Переход от инсайтов к действиям

Ключевое преимущество наших проектов заключается в возможности совместного анализа результатов с заказчиком. Мы помогаем превратить полученные знания в конкретные шаги и стратегии развития бизнеса.

Важное отличие нашей работы: ключевые проектные менеджеры сами являются квалифицированными модераторами глубинных интервью и фокус-групп, а также фасилитаторами воркшопов. Это позволяет нам погружаться в контекст респондентов максимально глубоко, мгновенно адаптировать ход исследования и гарантировать, что ни один значимый нюанс не будет упущен.

Качественное исследование в Aston Health — это не просто отчёт. Это погружение вашей команды в контекст вашей целевой аудитории, дающее чёткие, обоснованные и внедряемые решения.

За дополнительной информацией о качественных исследованиях в Aston Health вы можете обратиться к Александре Коноваловой, руководителю отдела маркетинговых исследований, a.konovalova@aston-health.com.